betalphi Kembali ke beranda

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 18 Oktober 2026

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk setiap pembelian Tiket Layanan BePOS di betalphi.com. Dengan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan di bawah ini.

1. Penyedia layanan

betalphi.com dikelola oleh Badai Adi Priyono dengan nama usaha Betalphi.

Betalphi (Badai Adi Priyono)
Jl. Murjani 2 Gg. Murni V No. 117, Tanjung Redeb, Berau, Kalimantan Timur 77315
Telepon/WhatsApp: 0812-558-9905
Email: betalphi@gmail.com

2. Layanan yang dijual

  • Tiket Layanan BePOS Online (Rp 100.000 per sesi): perbaikan BePOS dari jarak jauh melalui UltraViewer atau TeamViewer, dengan pengerjaan maksimal 1 jam per sesi.
  • Tiket Layanan BePOS On-site (Rp 350.000 per kunjungan): kami datang ke toko Anda di Tanjung Redeb, dengan pengerjaan maksimal 1 jam per kunjungan. Lokasi di luar Tanjung Redeb hanya dilayani setelah ada kesepakatan lewat WhatsApp sebelum membeli.

Tiket hanya berlaku untuk perbaikan aplikasi kasir BePOS dan hal yang langsung berkaitan dengan pemakaiannya: pemeriksaan kendala, instalasi ulang, pengaturan, perbaikan data atau database, printer struk, pemindai barcode, dan koneksi antarkomputer kasir. Masalah di luar BePOS, misalnya kerusakan perangkat keras komputer, sistem operasi, atau aplikasi lain, tidak termasuk dalam tiket.

Kami berupaya menyelesaikan masalah dalam waktu sesi, tetapi hasil perbaikan bergantung pada kondisi perangkat, sehingga tidak semua masalah dapat dipastikan selesai dalam satu sesi.

3. Harga dan pembayaran

  • Harga dicantumkan dalam Rupiah. Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat pesanan dibuat.
  • Pembayaran diproses oleh payment gateway Duitku. Metode pembayaran yang tersedia (misalnya virtual account bank, e-wallet, atau QRIS) ditampilkan di halaman pembayaran Duitku. Biaya layanan metode pembayaran, jika ada, ditampilkan sebelum Anda membayar.
  • Tagihan harus dibayar dalam batas waktu yang tertera (60 menit). Tagihan yang melewati batas waktu otomatis batal dan Anda dapat membuat pesanan baru.
  • Tiket aktif setelah Duitku mengonfirmasi bahwa pembayaran berhasil, dan berlaku 30 hari sejak saat itu.
  • Kami tidak pernah meminta Anda mentransfer ke rekening pribadi di luar halaman pembayaran Duitku.

4. Penjadwalan dan masa berlaku

  • Tiket berlaku 30 hari sejak pembayaran terkonfirmasi. Sesi atau kunjungan harus dilaksanakan dalam masa berlaku itu. Tanggal batasnya tampil di halaman status tiket dan di email konfirmasi.
  • Paling lambat 1x24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi, kami menghubungi Anda lewat WhatsApp untuk menyepakati jadwal sesi atau kunjungan. Jadwal yang disepakati juga tampil di halaman status tiket.
  • Anda dapat meminta perubahan jadwal sebelum jadwal dimulai, dengan menghubungi kami lewat WhatsApp.
  • Jika pada jadwal yang disepakati Anda tidak dapat dihubungi atau tidak ada di lokasi, kami menjadwalkan ulang satu kali. Jika terulang, tiket dianggap sudah terpakai.
  • Tiket yang belum dipakai sampai masa berlakunya habis dianggap hangus. Jika jadwal tertunda karena kami, masa berlaku tiket diperpanjang sampai layanan dapat dilaksanakan.

5. Ketentuan sesi dan kunjungan

  • Satu tiket berlaku untuk satu sesi atau satu kunjungan dengan pengerjaan maksimal 1 jam. Jika pekerjaan belum selesai, pekerjaan dapat dilanjutkan dengan tiket tambahan atas persetujuan Anda.
  • Tiket online: Anda memasang UltraViewer atau TeamViewer dan memberikan ID serta kata sandi sesi kepada kami. Akses hanya dipakai selama sesi berlangsung. Kami menyarankan Anda mendampingi sesi dan menutup aplikasi remote setelah selesai.
  • Tiket on-site: biaya suku cadang atau perangkat pengganti tidak termasuk dalam harga tiket. Harganya kami sampaikan dan harus Anda setujui sebelum dipasang.
  • Sebelum perbaikan, sebaiknya Anda mencadangkan (backup) data penting. Kami bekerja dengan hati-hati, tetapi tidak bertanggung jawab atas data yang sudah rusak atau hilang sebelum pengerjaan.
  • Kami hanya memasang perangkat lunak yang berlisensi sah atau yang Anda sediakan.

6. Pembatalan dan pengembalian dana

Pembatalan dan pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana.

7. Batasan tanggung jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat kerusakan perangkat keras yang sudah ada, gangguan sistem operasi, jaringan, atau listrik, maupun kesalahan pemakaian di luar kendali kami. Tanggung jawab kami paling besar sebesar harga tiket yang Anda bayar untuk pesanan yang bersangkutan.

8. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan tiket yang sudah dibayar mengikuti ketentuan yang berlaku saat pesanan dibuat.

9. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.

Kembali ke halaman beli